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  • Fansumers y el futuro de la publicidad en internet, según Facebook

    Finalmente anoche fue presentada la nueva estrategia publicitaria de Facebook (nota de prensa). Según sus creadores se trata de un nuevo modo en el que los “negocios conectan con los usuarios y sirven publicidad a la audiencia que ellos quieren”. De entrada éstos Facebook Ads tiene varias características interesantes:

    • Páginas de anunciantes. Afirman que de golpe y porrazo han aparecido 100.000. La idea es que los usuarios puedan suscribirse a estos perfiles de la misma manera que hacen con sus contactos, dando lugar al mismo tipo de interacción: el anunciante puede colgar preguntas, comentarios, fotos, etc… que aparecerán en el newsfeed de todo aquel usuario de Facebook que se haya suscrito. El perfil de usuario que se suscribe a una página es el de “Fansumer” (FANatical consuMER), alguien muy identificado con una marca hasta el punto de tener una gran empatía con ella.
    • Viralidad: la idea es la propagación viral de la marca a través de los contactos del usuario. Partamos de que aceptas el rol de Fansumer y te has hecho “fan de una marca”. A través de su página puede escribir en su pared (los usuarios de Facebook saben a que me refiero), redactar revisiones sobre sus productos, responder a los eventos que te manden (esto es a discreción de la marca, que es la que configura qué permite)… todo eso aparecerá en el newsfeed de tus contactos (para quien no lo conozca, es una de las características más potentes de esta red social, consiste en la lista de aquello que tus contactos han hecho, desde subir fotos a escribir en el blog pasando por la música que escuchan y todo aquello que se pueda imaginar gracias a la integración de aplicaciones de terceros). Vamos, que si declaras ser un fan de postres Montero, escribes en su página y redactas una revisión de sus últimas natillas, todos tus contactos serán avisados. Otro ejemplo, te declaras seguidor de las películas de Woody Allen: si compras la entrada o haces una crítica, tus contactos serán avisados en el newsfeed. Esto será potenciado gracias al “proyecto Beacon”, por el que terceros permitirán a sus usuarios enviar información a su perfil Facebook: lo que compras en Amazon o eBay, lo que ves en Joost, lo que valoras en TripAdvisor…
    • Social Ads / Social Actions y el dinero: ¿Dónde está el negocio para Facebook en todo esto? Por una parte, publicidad en el newsfeed; Postres Montero pagará por poner un mini banner en cada mensaje dentro del newsfeed en que aparezca. El detalle importante es que es un banner ligado a una acción concreta (tu primo Miguel ha escrito una crítica del parador de Cáceres y, seguido, el banner). Por otro, volviendo al ejemplo de la película, los banners que serán servidos a tus contactos podrán tener publicidad sobre la última película de Woody Allen, pero, ojo, estos anuncios vendrán acompañados por la información de que tu la has visto, tu crítica o de que la has alquilado.
    • Publicidad segmentada: Facebook, como se había adelantado, permitirán una publicidad segmentada, de tal manera que se aproveche la información de los usuarios en el perfil: estado civil, lugar de residencia, edad, programas de la tele favoritos, etc… Eso sí, de momento nada de publicidad aprovechando esta información fuera de Facebook, no hay competencia con AdSense. La idea es la publicidad inducida por tus contactos y las marcas de las que se declaran seguidores.

    Usuarios convertidos en fansumers y una visión diferente de lo que va a ser el futuro de la publicdad en internet: cambio del paradigma de la publicidad contextual en buscadores (el usuario declara un interés expreso con la búsqueda) a otro ligado a las relaciones y las recomendaciones hechas por contactos. En principio son dos tendencias que se complementan y que compiten en escenarios muy diferentes, el de una necesidad declarada y el de marcas que quieren alcanzar visibilidad de mano de usuarios. Vamos, la automatización de la viralidad.

    Más información en Techmeme.

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